MEDICIÓN DE LA PERSONALIDAD DE MARCA EN EL MERCADO AUTOMOTRIZ
Las marcas existen porque ofrecen valor a los consumidores, al asegurar un nivel de calidad, simplificar un proceso de elección, especialmente al constituirse en los medios para que los individuos consigan metas en su vida privada y pública, estos se asocian emocionalmente con sus marcas y piensan en ellas como personas, atribuyéndoles rasgos de personalidad humanos, bien sea por similitud o posesión.
Los autores toman en cuenta al autor Aaker (1996). Quien considera “que así como la personalidad que los individuos perciben de otro individuo es afectada por todo lo que se encuentra asociado con dicho individuo, ya sea grupo de amistades, estilos de vida o de vestir, existe un gran número de factores que afectan la personalidad asociada a las marcas”. En este sentido, la personalidad de la marca sostienen que las personas escogen las marcas igual que escogen a sus amigos, independientemente de sus habilidades y características físicas.
El estado Venezolano por medio de sus organismos y empresas, destinan elevadas sumas de recursos financieros para la compra de materia prima, partes e insumos que le permitirán llevar a cabo de manera eficiente sus operaciones.
Entre los planes para el desarrollo económico y social para la compra del estado están, estimular el aparato productivo mediante las pequeñas y medianas industrias, cooperativas, otras formas asociativas con domicilio principal en el país, promover, desarrollar y favorecer la economía regional, evaluando preferentemente las ofertas presentadas por las pequeñas y medianas industrias (PYMIS), cooperativas y otras formas asociativas, organizar y ejecutar ruedas de negocios donde converjan la oferta nacional con la demanda de los entes y organismos del Estado, en este artículo se comento la manera que ha implementado el Gobierno Nacional en las compras públicas y los mecanismos que este tiene al respecto.
DESARROLLO Y FORTALECIMIENTO DE LAS PYMIS Y COOPERATIVAS POR MEDIO DE LAS COMPRAS DEL SECTOR PÚBLICO
El estado Venezolano por medio de sus organismos y empresas, destinan elevadas sumas de recursos financieros para la compra de materia prima, partes e insumos que le permitirán llevar a cabo de manera eficiente sus operaciones.
Entre los planes para el desarrollo económico y social para la compra del estado están, estimular el aparato productivo mediante las pequeñas y medianas industrias, cooperativas, otras formas asociativas con domicilio principal en el país, promover, desarrollar y favorecer la economía regional, evaluando preferentemente las ofertas presentadas por las pequeñas y medianas industrias (PYMIS), cooperativas y otras formas asociativas, organizar y ejecutar ruedas de negocios donde converjan la oferta nacional con la demanda de los entes y organismos del Estado, en este artículo se comento la manera que ha implementado el Gobierno Nacional en las compras públicas y los mecanismos que este tiene al respecto.
sábado, 22 de agosto de 2009
TEMA DE LA EXPOSICION
IMPUESTO SOBRE LA RENTA
Según lo que dispone la Ley al respecto es su artículo 1, expresa que son los enriquecimientos anuales, netos y disponibles obtenidos en dinero o en especie, causarán impuestos según las normas establecidas en esta Ley. Salvo disposición en contrario de la presente Ley, toda persona natural o jurídica, residente o domiciliada en la República Bolivariana de Venezuela, pagará impuestos sobre sus rentas de cualquier origen, sea que la causa o la fuente de ingresos este situada dentro del país o fuera de él.
Las personas naturales o jurídicas no residentes o no domiciliadas en la República Bolivariana de Venezuela estarán sujetas al impuesto establecido en esta Ley siempre que la fuente o la causa de sus enriquecimientos esté u ocurra dentro del país, aun cuando no tengan establecimiento permanente o base fija en la República Bolivariana de Venezuela.
Las personas naturales o jurídicas domiciliadas o residenciadas en el extranjero que tengan un establecimiento permanente o una base fija en el país, tributarán exclusivamente por los ingresos de fuente nacional o extrajeras atribuibles a dicho establecimiento permanente o base fija.
ESTÁN OBLIGADOS A DECLARAR Y PAGAR EL IMPUESTO SOBRE LA RENTA
1. Todas las personas naturales y herencias yacentes asimiladas a estas, que hayan obtenido durante el ejercicio económico un enriquecimiento neto anual superior a mil unidades tributarias (1.000 U.T.) o ingresos superiores a mil quinientas unidades tributarias (1.500 U.T.)".
2. Las personas naturales que han obtenido ingresos brutos superiores a dos mil seiscientos veinticinco unidades tributarias (2.625 U.T.), los cuales se deriven únicamente de las actividades agrícolas, pecuarias, pesqueras o piscícolas a nivel primario, salvo lo dispuesto en el Decreto de Exoneración N° 838 del 31/05/2000
3. Las personas naturales que tengan base fija en el territorio nacional, están obligadas a presentar declaración definitiva conforme a los enriquecimientos obtenidos dentro y fuera del país atribuible a dicha base fija, en caso de las personas naturales no residentes, están obligados al cumplimiento de este deber formal cualquiera que sea el monto de sus enriquecimientos.
4. Todas aquellas personas jurídicas (empresas) incluyendo a las que se dedican a actividades mineras y de hidrocarburos, están obligadas a presentar declaración definitiva por los enriquecimientos netos o pérdidas que obtengan durante el ejercicio.
EXENCIONES Y EXONERACIONES DEL IMPUESTO SOBRE LA RENTA
Si bien, tanto las exenciones como las exoneraciones son un beneficio tributario otorgado, donde se libera del pago total o parcial del Impuesto sobre la Renta, la diferencia fundamental entr4e estas es que la exención se establece previamente en la ley y la solicita la entidad que declara el ISLR; y la exoneración es un derecho del ejecutivo, establecido en el Código Orgánico Tributario para otorgar el beneficio de la liberación total o parcial del pago del impuesto a través de decretos.
DESGRAVÁMENES EN EL IMPUESTO SOBRE LA RENTA
Se entienden como una disminución al monto de tributación que pueden hacer los contribuyentes del ISLR, las personas naturales domiciliadas en el país, pueden optar por utilizar un desgravamen de 774 U.T, conocido como desgravamen único o utilizar la sumatoria del resto de los desgravámenes establecidos en la LISLR :
Lo pagado a institutos docentes del país, por la educación del contribuyente y la de sus descendientes no mayores de 25 años, lo pagado por el contribuyentes a empresas domiciliadas en el país por concepto de primas de seguros de hospitalización, cirugía y maternidad, lo pagado por servicios médicos, odontológicos y de hospitalización, prestados en el país al contribuyente y a las personas a su cargo, lo pagado por concepto de intereses por préstamos para adquirir vivienda principal, entre otros
REBAJAS EN EL IMPUESTO SOBRE LA RENTA
Fueron creadas por el legislador para cubrir el monto indispensable para la subsistencia del contribuyente y su carga familiar, la LISLR establece que las personas naturales residentes podrán gozar entre otras, de una rebaja personal de 10 U.T. anuales y de una rebaja por carga familiar de 10 U.T.
DOBLE TRIBUTACIÓN INTERNACIONAL
Se conoce como Doble Tributación Internacional al fenómeno que consiste en que dos o más estados tienen o pretenden tener potestad tributaria sobre una misma renta, dos países aplican impuestos a la renta sobre un mismo hecho imponible.
La carga tributaria combinada a que puede dar lugar la doble tributación representa normalmente un obstáculo serio a la inversión extranjera tanto activa como pasiva, así como el desarrollo del comercio de servicios, transferencias de tecnología y la movilidad del trabajo, a fin de eliminar o al menos atenuar la doble tributación, existen varios remedios de carácter unilateral, mediante los cuales los países modifican su legislación interna a fin de acomodar la situación tributaria de las rentas cuya fuente se encuentra en el extranjero y que son devengadas o percibidas por contribuyentes domiciliados en el país.
Estas medidas se traducen normalmente en exenciones o bien en créditos contra los impuestos locales por los impuestos a la renta pagados en el extranjero, a las medidas unilaterales se suman los Tratados para evitar la Doble Tributación, en estos los estados convienen que ciertas rentas sólo pueden ser gravadas en uno de los dos estados o bien que, de ser gravadas en ambos, se afecten con tasas reducidas y que existan mecanismos de crédito o exención que en definitiva lleven a cargas impositivas razonables.
CONVENIOS Y ACUERDOS PARA EVITAR LA DOBLE TRIBUTACIÓN Y PREVENIR LA EVASIÓN FISCAL
Convenio entre la República de Venezuela y la República Federal de Alemania para evitar la doble imposición en materia de impuesto sobre la renta y sobre el patrimonio.
Convenio entre el Gobierno de la República de Venezuela y el Gobierno de los Estados Unidos de América con el objeto de evitar la doble tributación y prevenir la evasión fiscal en materia de impuesto sobre la renta y sobre el patrimonio.
Convenio entre la Republica de Venezuela y el Gobierno de la República Italiana con el objeto de evitar la doble tributación en materia de impuesto sobre la renta y prevenir la elusión, la evasión y el fraude fiscal.
Convenio entre el Gobierno de la República Bolivariana de Venezuela y el Gobierno de la República Socialista de Vietnam, para evitar la Doble Tributación y Prevenir la Evasión y el Fraude Fiscal en Materia de Impuesto Sobre la Renta y Sobre el Patrimonio.
Según lo que dispone la Ley al respecto es su artículo 1, expresa que son los enriquecimientos anuales, netos y disponibles obtenidos en dinero o en especie, causarán impuestos según las normas establecidas en esta Ley. Salvo disposición en contrario de la presente Ley, toda persona natural o jurídica, residente o domiciliada en la República Bolivariana de Venezuela, pagará impuestos sobre sus rentas de cualquier origen, sea que la causa o la fuente de ingresos este situada dentro del país o fuera de él.
Las personas naturales o jurídicas no residentes o no domiciliadas en la República Bolivariana de Venezuela estarán sujetas al impuesto establecido en esta Ley siempre que la fuente o la causa de sus enriquecimientos esté u ocurra dentro del país, aun cuando no tengan establecimiento permanente o base fija en la República Bolivariana de Venezuela.
Las personas naturales o jurídicas domiciliadas o residenciadas en el extranjero que tengan un establecimiento permanente o una base fija en el país, tributarán exclusivamente por los ingresos de fuente nacional o extrajeras atribuibles a dicho establecimiento permanente o base fija.
ESTÁN OBLIGADOS A DECLARAR Y PAGAR EL IMPUESTO SOBRE LA RENTA
1. Todas las personas naturales y herencias yacentes asimiladas a estas, que hayan obtenido durante el ejercicio económico un enriquecimiento neto anual superior a mil unidades tributarias (1.000 U.T.) o ingresos superiores a mil quinientas unidades tributarias (1.500 U.T.)".
2. Las personas naturales que han obtenido ingresos brutos superiores a dos mil seiscientos veinticinco unidades tributarias (2.625 U.T.), los cuales se deriven únicamente de las actividades agrícolas, pecuarias, pesqueras o piscícolas a nivel primario, salvo lo dispuesto en el Decreto de Exoneración N° 838 del 31/05/2000
3. Las personas naturales que tengan base fija en el territorio nacional, están obligadas a presentar declaración definitiva conforme a los enriquecimientos obtenidos dentro y fuera del país atribuible a dicha base fija, en caso de las personas naturales no residentes, están obligados al cumplimiento de este deber formal cualquiera que sea el monto de sus enriquecimientos.
4. Todas aquellas personas jurídicas (empresas) incluyendo a las que se dedican a actividades mineras y de hidrocarburos, están obligadas a presentar declaración definitiva por los enriquecimientos netos o pérdidas que obtengan durante el ejercicio.
EXENCIONES Y EXONERACIONES DEL IMPUESTO SOBRE LA RENTA
Si bien, tanto las exenciones como las exoneraciones son un beneficio tributario otorgado, donde se libera del pago total o parcial del Impuesto sobre la Renta, la diferencia fundamental entr4e estas es que la exención se establece previamente en la ley y la solicita la entidad que declara el ISLR; y la exoneración es un derecho del ejecutivo, establecido en el Código Orgánico Tributario para otorgar el beneficio de la liberación total o parcial del pago del impuesto a través de decretos.
DESGRAVÁMENES EN EL IMPUESTO SOBRE LA RENTA
Se entienden como una disminución al monto de tributación que pueden hacer los contribuyentes del ISLR, las personas naturales domiciliadas en el país, pueden optar por utilizar un desgravamen de 774 U.T, conocido como desgravamen único o utilizar la sumatoria del resto de los desgravámenes establecidos en la LISLR :
Lo pagado a institutos docentes del país, por la educación del contribuyente y la de sus descendientes no mayores de 25 años, lo pagado por el contribuyentes a empresas domiciliadas en el país por concepto de primas de seguros de hospitalización, cirugía y maternidad, lo pagado por servicios médicos, odontológicos y de hospitalización, prestados en el país al contribuyente y a las personas a su cargo, lo pagado por concepto de intereses por préstamos para adquirir vivienda principal, entre otros
REBAJAS EN EL IMPUESTO SOBRE LA RENTA
Fueron creadas por el legislador para cubrir el monto indispensable para la subsistencia del contribuyente y su carga familiar, la LISLR establece que las personas naturales residentes podrán gozar entre otras, de una rebaja personal de 10 U.T. anuales y de una rebaja por carga familiar de 10 U.T.
DOBLE TRIBUTACIÓN INTERNACIONAL
Se conoce como Doble Tributación Internacional al fenómeno que consiste en que dos o más estados tienen o pretenden tener potestad tributaria sobre una misma renta, dos países aplican impuestos a la renta sobre un mismo hecho imponible.
La carga tributaria combinada a que puede dar lugar la doble tributación representa normalmente un obstáculo serio a la inversión extranjera tanto activa como pasiva, así como el desarrollo del comercio de servicios, transferencias de tecnología y la movilidad del trabajo, a fin de eliminar o al menos atenuar la doble tributación, existen varios remedios de carácter unilateral, mediante los cuales los países modifican su legislación interna a fin de acomodar la situación tributaria de las rentas cuya fuente se encuentra en el extranjero y que son devengadas o percibidas por contribuyentes domiciliados en el país.
Estas medidas se traducen normalmente en exenciones o bien en créditos contra los impuestos locales por los impuestos a la renta pagados en el extranjero, a las medidas unilaterales se suman los Tratados para evitar la Doble Tributación, en estos los estados convienen que ciertas rentas sólo pueden ser gravadas en uno de los dos estados o bien que, de ser gravadas en ambos, se afecten con tasas reducidas y que existan mecanismos de crédito o exención que en definitiva lleven a cargas impositivas razonables.
CONVENIOS Y ACUERDOS PARA EVITAR LA DOBLE TRIBUTACIÓN Y PREVENIR LA EVASIÓN FISCAL
Convenio entre la República de Venezuela y la República Federal de Alemania para evitar la doble imposición en materia de impuesto sobre la renta y sobre el patrimonio.
Convenio entre el Gobierno de la República de Venezuela y el Gobierno de los Estados Unidos de América con el objeto de evitar la doble tributación y prevenir la evasión fiscal en materia de impuesto sobre la renta y sobre el patrimonio.
Convenio entre la Republica de Venezuela y el Gobierno de la República Italiana con el objeto de evitar la doble tributación en materia de impuesto sobre la renta y prevenir la elusión, la evasión y el fraude fiscal.
Convenio entre el Gobierno de la República Bolivariana de Venezuela y el Gobierno de la República Socialista de Vietnam, para evitar la Doble Tributación y Prevenir la Evasión y el Fraude Fiscal en Materia de Impuesto Sobre la Renta y Sobre el Patrimonio.
viernes, 21 de agosto de 2009
LECTURAS DE TRABAJO
EMPLEO DE LA RED SOCIAL COMO ALTERNATIVA PARA LA OBTENCIÓN DE RECURSOS EN EL PROCESO DE CREACIÓN DE EMPRESAS
La finalidad de esta investigación expresa la autora, es de busca contribuir a la actividad económica, ya que, aportaría conocimiento detallado sobre el individuo, concretamente sobre el empresario de la región andina de Venezuela, en pro de la creación de nuevas empresas, los autores refieren que el inicio de una empresa se puede convertir en un proceso de ensayo y error, no existe una receta para lograr el éxito.
Cabe destacar, que la conformación de su equipo tiene que ver en gran medida con las relaciones que él construye en su interacción con diversos individuos que se encuentran en la red a la que pertenece, dentro del análisis de redes, se consideran dos aspectos importantes que tiene que ver con la estructura y el proceso de relaciones que une a individuos, grupos y organizaciones.
Se hace necesario identificar las redes que emplean y en las que se apoyan los emprendedores para relacionarse con su entorno, crear sus empresas y lograr sostenerlas en el tiempo, para el emprendedor la red social constituye un activo muy valioso, sobre todo, en la fase en la cual se decide a formalizar una idea de negocios en un ente en concreto.
RELACIÓN EN EL ÁMBITO MACROECONÓMICO ENTRE ÍNDICE BURSÁTIL CARACAS
Y EL PRECIO DEL PETRÓLEO VENEZOLANO
Si bien, los precios del petróleo en el mundo contemporáneo es crucial para entender y explicar las variantes del crecimiento económico, la relación entre el precio del petróleo y el índice bursátil en cada país o economía es distinta en los países prioritariamente consumidores que en los países netamente exportadores de petróleo.
El autor resalta la importancia de lo que se quiere hacer, que es realizar un análisis de la relación entre el precio del petróleo y el índice bursátil de su economía tomando enfoques clásicos por el lado de la oferta y keynesianos por el lado de la demanda en la gran mayoría de las economías del mundo.
En este sentido, la macroeconomía, por el lado de la demanda agregada y su variable que es el gasto público dependiente de los ingresos petroleros, de los impuestos y de los ingresos provenientes del BCV, debe repercutir en el alza del Índice Bursátil Caracas para exista o no el control de cambio, la economía venezolana y la teoría económica referente a la demanda agregada y la oferta agregada, el IBC es una generalización promedio que muestra la evolución de los precios de los 16 valores más líquidos cotizados en la Bolsa de Valores de Caracas y esta influido por el Gasto Público.
La finalidad de esta investigación expresa la autora, es de busca contribuir a la actividad económica, ya que, aportaría conocimiento detallado sobre el individuo, concretamente sobre el empresario de la región andina de Venezuela, en pro de la creación de nuevas empresas, los autores refieren que el inicio de una empresa se puede convertir en un proceso de ensayo y error, no existe una receta para lograr el éxito.
Cabe destacar, que la conformación de su equipo tiene que ver en gran medida con las relaciones que él construye en su interacción con diversos individuos que se encuentran en la red a la que pertenece, dentro del análisis de redes, se consideran dos aspectos importantes que tiene que ver con la estructura y el proceso de relaciones que une a individuos, grupos y organizaciones.
Se hace necesario identificar las redes que emplean y en las que se apoyan los emprendedores para relacionarse con su entorno, crear sus empresas y lograr sostenerlas en el tiempo, para el emprendedor la red social constituye un activo muy valioso, sobre todo, en la fase en la cual se decide a formalizar una idea de negocios en un ente en concreto.
RELACIÓN EN EL ÁMBITO MACROECONÓMICO ENTRE ÍNDICE BURSÁTIL CARACAS
Y EL PRECIO DEL PETRÓLEO VENEZOLANO
Si bien, los precios del petróleo en el mundo contemporáneo es crucial para entender y explicar las variantes del crecimiento económico, la relación entre el precio del petróleo y el índice bursátil en cada país o economía es distinta en los países prioritariamente consumidores que en los países netamente exportadores de petróleo.
El autor resalta la importancia de lo que se quiere hacer, que es realizar un análisis de la relación entre el precio del petróleo y el índice bursátil de su economía tomando enfoques clásicos por el lado de la oferta y keynesianos por el lado de la demanda en la gran mayoría de las economías del mundo.
En este sentido, la macroeconomía, por el lado de la demanda agregada y su variable que es el gasto público dependiente de los ingresos petroleros, de los impuestos y de los ingresos provenientes del BCV, debe repercutir en el alza del Índice Bursátil Caracas para exista o no el control de cambio, la economía venezolana y la teoría económica referente a la demanda agregada y la oferta agregada, el IBC es una generalización promedio que muestra la evolución de los precios de los 16 valores más líquidos cotizados en la Bolsa de Valores de Caracas y esta influido por el Gasto Público.
LECTURAS DE TRABAJO
LA PERCEPCIÓN DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL POR PARTE DEL CONSUMIDOR
En este texto la autora cita a Cajiga (2006), quien comenta al respecto que la “Responsabilidad Social Empresarial es el compromiso consciente y congruente de cumplir integralmente con la finalidad de la empresa tanto en lo interno, como en lo externo, considerando las expectativas de todos sus participantes en lo económico, social o humano y ambiental, demostrando el respeto por los valores éticos, la gente, las comunidades y el medio ambiente y para la construcción del bien común”.
Menciona que existen cuatro tipos de responsabilidad enmarcadas en los ámbitos económico, legal, ético y filantrópico, se puede valorar en función de etapas, pasando de actividades tradicionalmente filantrópicas y esporádicas hasta las más exigentes, que responden a convenios internacionales, desarrollada en diferentes planos de acción internos y externos.
Si bien, las personas toman decisiones sobre los productos y servicios que consumen en función de lo que piensen éstos, sobre sus fabricantes y distribuidores, los consumidores toman sus decisiones de compra no por la realidad objetiva, sino por lo que perciben de esa realidad.
Los consumidores juzgan a menudo con la calidad de un producto o servicio, tomando como base diversas señales de tipo informativo algunas de esas señales son rasgos intrínsecos del producto como color, tamaño, sabor, aroma, mientras que otras son extrínsecas como precio, imagen de la tienda, imagen de la marca o ambiente de servicio.
En este aspecto, la mercadotecnia se pelea en un campo de batalla de 15 centímetros de ancho, la mente del consumidor, esto es un concepto crítico en el entendimiento de la esencia de la mercadotecnia, usted no gana con un mejor producto sino con una mejor percepción.
Finalmente, La Responsabilidad Social Empresarial es una orientación que debe ser entendida en sus diferentes dimensiones e internalizada por la gestión de las empresas, esto depende de la buena percepción que tengan los consumidores, la misma es determinante a la hora de su decisión de compra o no, su preferencia será la única garantía de la rentabilidad empresarial y subsistencia en el mercado.
ANÁLISIS DE LA COMPETITIVIDAD COMO ELEMENTO DE SOSTENIBILIDAD Y EFICIENCIA EN LAS COOPERATIVAS AGRÍCOLAS
Las cooperativas abren oportunidades de mercado a los productores más pequeños en la medida que eleven su nivel técnico empresarial, se capaciten en asuntos relacionados con la administración de empresas, apliquen el modelo cooperativo, e incorporen elementos que son propios de su naturaleza promoviendo el desarrollo de la competitividad mediante una gestión con visión estratégica, las cooperativas son empresas que han surgido como una alternativa para solventar algunos problemas de carácter social.
Martínez Terrero (2002), “las primeras manifestaciones de cooperativismo en el país aparecen en la época precolombina y las primeras experiencias datan del siglo XIX”. En este artículo destaca la Superintendencia Nacional de Asociaciones Cooperativas (SUNACOOP), que las cooperativas han aumentado desde el año 1998 hasta noviembre de 2004 de 820 a 21.784, agrupando casi un millón de asociados.
El gobierno intensifica sus esfuerzos para consolidar la productividad y eficiencia de los servicios de los proyectos desarrollados por las cooperativas, por esto se crearon organismos crediticios con el objeto de impulsar el desarrollo y mejorar la calidad de las mismas. Finalmente la Organización de las Naciones Unidas para la Agricultura y la Alimentación (FAO), apoya a las cooperativas agrícolas con un programa de mejoramiento de la competitividad comercial mediante el aumento de la eficiencia económica.
En este texto la autora cita a Cajiga (2006), quien comenta al respecto que la “Responsabilidad Social Empresarial es el compromiso consciente y congruente de cumplir integralmente con la finalidad de la empresa tanto en lo interno, como en lo externo, considerando las expectativas de todos sus participantes en lo económico, social o humano y ambiental, demostrando el respeto por los valores éticos, la gente, las comunidades y el medio ambiente y para la construcción del bien común”.
Menciona que existen cuatro tipos de responsabilidad enmarcadas en los ámbitos económico, legal, ético y filantrópico, se puede valorar en función de etapas, pasando de actividades tradicionalmente filantrópicas y esporádicas hasta las más exigentes, que responden a convenios internacionales, desarrollada en diferentes planos de acción internos y externos.
Si bien, las personas toman decisiones sobre los productos y servicios que consumen en función de lo que piensen éstos, sobre sus fabricantes y distribuidores, los consumidores toman sus decisiones de compra no por la realidad objetiva, sino por lo que perciben de esa realidad.
Los consumidores juzgan a menudo con la calidad de un producto o servicio, tomando como base diversas señales de tipo informativo algunas de esas señales son rasgos intrínsecos del producto como color, tamaño, sabor, aroma, mientras que otras son extrínsecas como precio, imagen de la tienda, imagen de la marca o ambiente de servicio.
En este aspecto, la mercadotecnia se pelea en un campo de batalla de 15 centímetros de ancho, la mente del consumidor, esto es un concepto crítico en el entendimiento de la esencia de la mercadotecnia, usted no gana con un mejor producto sino con una mejor percepción.
Finalmente, La Responsabilidad Social Empresarial es una orientación que debe ser entendida en sus diferentes dimensiones e internalizada por la gestión de las empresas, esto depende de la buena percepción que tengan los consumidores, la misma es determinante a la hora de su decisión de compra o no, su preferencia será la única garantía de la rentabilidad empresarial y subsistencia en el mercado.
ANÁLISIS DE LA COMPETITIVIDAD COMO ELEMENTO DE SOSTENIBILIDAD Y EFICIENCIA EN LAS COOPERATIVAS AGRÍCOLAS
Las cooperativas abren oportunidades de mercado a los productores más pequeños en la medida que eleven su nivel técnico empresarial, se capaciten en asuntos relacionados con la administración de empresas, apliquen el modelo cooperativo, e incorporen elementos que son propios de su naturaleza promoviendo el desarrollo de la competitividad mediante una gestión con visión estratégica, las cooperativas son empresas que han surgido como una alternativa para solventar algunos problemas de carácter social.
Martínez Terrero (2002), “las primeras manifestaciones de cooperativismo en el país aparecen en la época precolombina y las primeras experiencias datan del siglo XIX”. En este artículo destaca la Superintendencia Nacional de Asociaciones Cooperativas (SUNACOOP), que las cooperativas han aumentado desde el año 1998 hasta noviembre de 2004 de 820 a 21.784, agrupando casi un millón de asociados.
El gobierno intensifica sus esfuerzos para consolidar la productividad y eficiencia de los servicios de los proyectos desarrollados por las cooperativas, por esto se crearon organismos crediticios con el objeto de impulsar el desarrollo y mejorar la calidad de las mismas. Finalmente la Organización de las Naciones Unidas para la Agricultura y la Alimentación (FAO), apoya a las cooperativas agrícolas con un programa de mejoramiento de la competitividad comercial mediante el aumento de la eficiencia económica.
jueves, 20 de agosto de 2009
LECTURAS DE TRABAJO
LA SERVUCCIÓN Y LA CALIDAD EN LA FABRICACIÓN DEL SERVICIO
La autora en esta oportunidad, resalta que la exaltación de la calidad de los servicios, es lo que hace de la servucción la característica diferencial cada vez más importante para la supervivencia de las empresas de servicios, cualquiera que sea su naturaleza y su ámbito de administración, es decir, bien sean públicas o privadas, esta servucción la define como parte fundamental en la organización sistemática y coherente de todos los elementos físicos y humanos de la relación cliente y empresa, necesaria para la prestación de un servicio bajo indicadores de calidad del servicio.
Cabe destacar, que recalca lo necesario de dar satisfacción al cliente conocer sus expectativas, necesidades, gustos y preferencias para diseñar el servicio, que debe incluir elementos de evaluación y medida para saber si el objetivo se está cumpliendo, y conocer cuáles son los puntos que se deben mejorar para consolidar la relación con el cliente y asegurar el futuro de las expectativas que se comportan como indicador de la calidad del servicio, precisamente por medio de la evaluación de los clientes se logra conocer su percepción del servicio, que mecanismo de control de la calidad permita establecer mejoras, para contar con clientes satisfechos, y generar los indicadores de la calidad del servicio.
El logro de estos objetivos es de importancia para operacionalizar o materializar la satisfacción de dicho cliente, asegurando el futuro de la prestación de los servicios de la empresa. Las empresas que presentan la situación actual de la servucción en Venezuela, están creando modelos de negocios para generar rentabilidad, y así se mejorar la calidad de vida de la población, especialmente los estratos más vulnerables.
EL AGROTURISMO EN LOS MUNICIPIOS DE LA ZONA METROPOLITANA DE MÉRIDA.
En este sentido, el turismo para muchos países, constituye una actividad de importancia desde el punto de vista económico por su capacidad de generar actividades conexas y complementarias de tipo productivo, divisas, y, además, empleo directo e indirecto. El autor sostiene, que en Venezuela, la actividad turística no ha contado con el apoyo real y efectivo del sector gubernamental y que con respecto esto han aprobado leyes y regulaciones beneficio del sector.
Destaca, la definición planteada por la Organización Mundial del Turismo (OMT). “El turismo es el desplazamiento fuera del lugar de residencia habitual, por un período mínimo de 24 horas y un máximo de 90 días, motivado por razones de carácter no lucrativo”.
El turismo rural puede ser calificado como un tipo de turismo alternativo al turismo de masas si se contraponen uno al otro, dirigido a personas que buscan alejarse de las multitudes, conocer la cultura de los pueblos, sus costumbres, es decir, realizar actividades que tienden a apartarse de lo común y el agroturismo es un tipo de turismo, o una forma de hacer turismo, que para su realización requiere establecimientos agropecuarios, donde acude el turista para involucrarse con las actividades propias de estos lugar, es una actividad complementaria que genera un ingreso adicional.
Cabe a destacar, que el Estado Mérida ha sido considerado un destino turístico por excelencia, por tanto, ve necesario el estudio la realidad en cuanto al desarrollo del agroturismo como una alternativa para el desarrollo local, y cuáles pueden ser sus posibilidades, destaca que las riquezas naturales y culturales, la ubicación, el clima, las características geográficas con que cuenta el Estado Mérida, lo convierten en uno de los principales destinos turísticos del país y por ende resalta su potencial para promover el desarrollo local y regional, favoreciendo la preservación de las tradiciones y del patrimonio cultural de esta región venezolana.
La autora en esta oportunidad, resalta que la exaltación de la calidad de los servicios, es lo que hace de la servucción la característica diferencial cada vez más importante para la supervivencia de las empresas de servicios, cualquiera que sea su naturaleza y su ámbito de administración, es decir, bien sean públicas o privadas, esta servucción la define como parte fundamental en la organización sistemática y coherente de todos los elementos físicos y humanos de la relación cliente y empresa, necesaria para la prestación de un servicio bajo indicadores de calidad del servicio.
Cabe destacar, que recalca lo necesario de dar satisfacción al cliente conocer sus expectativas, necesidades, gustos y preferencias para diseñar el servicio, que debe incluir elementos de evaluación y medida para saber si el objetivo se está cumpliendo, y conocer cuáles son los puntos que se deben mejorar para consolidar la relación con el cliente y asegurar el futuro de las expectativas que se comportan como indicador de la calidad del servicio, precisamente por medio de la evaluación de los clientes se logra conocer su percepción del servicio, que mecanismo de control de la calidad permita establecer mejoras, para contar con clientes satisfechos, y generar los indicadores de la calidad del servicio.
El logro de estos objetivos es de importancia para operacionalizar o materializar la satisfacción de dicho cliente, asegurando el futuro de la prestación de los servicios de la empresa. Las empresas que presentan la situación actual de la servucción en Venezuela, están creando modelos de negocios para generar rentabilidad, y así se mejorar la calidad de vida de la población, especialmente los estratos más vulnerables.
EL AGROTURISMO EN LOS MUNICIPIOS DE LA ZONA METROPOLITANA DE MÉRIDA.
En este sentido, el turismo para muchos países, constituye una actividad de importancia desde el punto de vista económico por su capacidad de generar actividades conexas y complementarias de tipo productivo, divisas, y, además, empleo directo e indirecto. El autor sostiene, que en Venezuela, la actividad turística no ha contado con el apoyo real y efectivo del sector gubernamental y que con respecto esto han aprobado leyes y regulaciones beneficio del sector.
Destaca, la definición planteada por la Organización Mundial del Turismo (OMT). “El turismo es el desplazamiento fuera del lugar de residencia habitual, por un período mínimo de 24 horas y un máximo de 90 días, motivado por razones de carácter no lucrativo”.
El turismo rural puede ser calificado como un tipo de turismo alternativo al turismo de masas si se contraponen uno al otro, dirigido a personas que buscan alejarse de las multitudes, conocer la cultura de los pueblos, sus costumbres, es decir, realizar actividades que tienden a apartarse de lo común y el agroturismo es un tipo de turismo, o una forma de hacer turismo, que para su realización requiere establecimientos agropecuarios, donde acude el turista para involucrarse con las actividades propias de estos lugar, es una actividad complementaria que genera un ingreso adicional.
Cabe a destacar, que el Estado Mérida ha sido considerado un destino turístico por excelencia, por tanto, ve necesario el estudio la realidad en cuanto al desarrollo del agroturismo como una alternativa para el desarrollo local, y cuáles pueden ser sus posibilidades, destaca que las riquezas naturales y culturales, la ubicación, el clima, las características geográficas con que cuenta el Estado Mérida, lo convierten en uno de los principales destinos turísticos del país y por ende resalta su potencial para promover el desarrollo local y regional, favoreciendo la preservación de las tradiciones y del patrimonio cultural de esta región venezolana.
sábado, 15 de agosto de 2009
LECTURA DE TRABAJO IV
ACTITUD DEL ACADÉMICO HACIA LA PROMOCIÓN DE LA LEY DE SERVICIO COMUNITARIO DEL ESTUDIANTE UNIVERSITARIO
Según se refiere la Ley del Servicio Comunitario (2006). “las instituciones que desarrollan un servicio comunitario como parte de las actividades de sus estudiantes, pueden ir integrando gradualmente la acción social con la vida académica de la institución, transformando así el servicio comunitario en aprendizaje y servicio comunitario”
Los Autores, en este estudio describen el vínculo existente entre los atributos que deben caracterizar al académico, en su actitud frente a su práctica pedagógica, la participación comunitaria, la actitud del académico que deberá reflejar su comportamiento ético, como persona socializador por medio de la participación comunitaria. Expresan que el servicio comunitario, puede ser una vía de autoafirmación y de superación que los reducen a receptores pasivos de decisiones ajenas y finalmente que independientemente del contexto social del que provengan, el aprendizaje que les dejara este servicio, permite que los estudiantes desarrollen actitudes de compromiso ciudadano y solidario, también que conozcan herramientas concretas de intervención en la realidad, y formas eficaces de ejercer sus derechos y responsabilidades cívicas.
OBLIGACIONES LEGALES DE LAS EMPRESAS SU IMPORTANCIA EN EL CAMPO DE LA ADMINISTRACIÓN
Los comerciantes ejecutan una serie de actos en que están implícitas distintas obligaciones que se encuentran reguladas en el ordenamiento jurídico nacional, pero, la autora señala que las empresas en Venezuela comienzan a funcionar en el mundo comercial y empresarial, sin estar legalmente constituidas, es decir, operan de hecho más no de derecho, actúan como sociedades irregulares, cumplen vagamente con sus obligaciones, no cancelan al Estado venezolano los respectivos tributos, establece que existen sanciones para el incumplimiento de las obligaciones iniciales del comerciante, establecidas en algunos casos en el Código de Comercio, en el Código Orgánico Tributario, así como también en la Ley de Impuesto Sobre la Renta.
Concluye que el administrador al momento de tomar decisiones debe conocer la legislación venezolana, que regula seguramente el curso de acción o la alternativa que en todo caso se va a seleccionar, con la finalidad de que la decisión tomada además de cumplir con los lineamientos administrativos existentes, se encuentre acorde al ordenamiento jurídico nacional.
Según se refiere la Ley del Servicio Comunitario (2006). “las instituciones que desarrollan un servicio comunitario como parte de las actividades de sus estudiantes, pueden ir integrando gradualmente la acción social con la vida académica de la institución, transformando así el servicio comunitario en aprendizaje y servicio comunitario”
Los Autores, en este estudio describen el vínculo existente entre los atributos que deben caracterizar al académico, en su actitud frente a su práctica pedagógica, la participación comunitaria, la actitud del académico que deberá reflejar su comportamiento ético, como persona socializador por medio de la participación comunitaria. Expresan que el servicio comunitario, puede ser una vía de autoafirmación y de superación que los reducen a receptores pasivos de decisiones ajenas y finalmente que independientemente del contexto social del que provengan, el aprendizaje que les dejara este servicio, permite que los estudiantes desarrollen actitudes de compromiso ciudadano y solidario, también que conozcan herramientas concretas de intervención en la realidad, y formas eficaces de ejercer sus derechos y responsabilidades cívicas.
OBLIGACIONES LEGALES DE LAS EMPRESAS SU IMPORTANCIA EN EL CAMPO DE LA ADMINISTRACIÓN
Los comerciantes ejecutan una serie de actos en que están implícitas distintas obligaciones que se encuentran reguladas en el ordenamiento jurídico nacional, pero, la autora señala que las empresas en Venezuela comienzan a funcionar en el mundo comercial y empresarial, sin estar legalmente constituidas, es decir, operan de hecho más no de derecho, actúan como sociedades irregulares, cumplen vagamente con sus obligaciones, no cancelan al Estado venezolano los respectivos tributos, establece que existen sanciones para el incumplimiento de las obligaciones iniciales del comerciante, establecidas en algunos casos en el Código de Comercio, en el Código Orgánico Tributario, así como también en la Ley de Impuesto Sobre la Renta.
Concluye que el administrador al momento de tomar decisiones debe conocer la legislación venezolana, que regula seguramente el curso de acción o la alternativa que en todo caso se va a seleccionar, con la finalidad de que la decisión tomada además de cumplir con los lineamientos administrativos existentes, se encuentre acorde al ordenamiento jurídico nacional.
LECTURAS DE TRABAJO III
PARTICIPACIÓN DE LOS ACTORES EN EL PROCESO DE DESARROLLO ASENTAMIENTO SAN BENITO, ESTADO TRUJILLO, VENEZUELA.
Esta investigación se realiza con el fin de estudiar la influencia de la participación de los actores en el proceso de desarrollo local del asentamiento Campesino San Benito, en el Municipio La Ceiba del estado Trujillo, Venezuela.
En el definen el desarrollo local, como un proceso de transformación que además de crecimiento económico implica aspectos de orden social, educativo, cultural, político y participativo, donde el centro es el hombre y la elevación de la calidad de vida de la población, consideran de importancia de la planificación de estrategias que permitan dicho desarrollo considerando el contexto social, económico, cultural, educativo, geográfico y territorial de las organizaciones sociales, aplicando políticas y estrategias concretas para cada territorio orientadas a mejorar el funcionamiento de la estructura productiva y la organización empresarial.
La investigación esta orientada hacia el Asentamiento Campesino San Benito se ubica en el kilómetro 12 de Parroquia El Progreso del Municipio La Ceiba, está conformado por 50 productores, tiene una superficie de 480, dedicadas al cultivo de plátano, cambur, lechosa, guayaba, yuca y ají. En este se pudo verificar, que el proceso de participación en el desarrollo local ha estado marcado tanto por las técnicas de experimentación, como por la ausencia de continuidad de los programas de asistencia técnica y la carencia de una estructura organizativa local que canalice mayores niveles de participación social en los procesos de diseño, planificación, ejecución y evaluación de los planes de desarrollo.
CARTERA DE MICROCRÉDITOS DEL SISTEMA BANCARIO EN VENEZUELA DURANTE EL PERIODO 2002-2005.
En esta investigación, expresan que el objetivo de las microfinanzas es aumentar progresivamente el bienestar de los hogares pobres a través de su acceso a pequeños montos de préstamos, para emprender alguna actividad productiva que genere ingresos.
Según Fuentes y Gutiérrez, (2006). “En noviembre de 2001 el Ejecutivo Nacional promulgó el Decreto con Fuerza de Ley de Reforma de la Ley General de Bancos y Otras Instituciones Financieras, el cual estableció que el Sistema Bancario debe destinar parte de su cartera de crédito al otorgamiento de microcréditos. Esta obligación se da en el marco de las políticas públicas, características del paradigma de las instituciones especializadas de crédito”.
Si bien, el comportamiento de la cartera de microcréditos mantenida por el Sistema Bancario en Venezuela durante los años 2002 al 2005, se observo que la cartera de microcréditos mantuvo una tendencia creciente a lo largo del período y comparándola con la cartera de microcréditos del subsistema Banca de Desarrollo refleja la tendencia creciente del Sistema Bancario Venezolano en el periodo 2002-2005. Concluyen acotando que el índice de morosidad más alto se registró en el año 2002 (30% promedio) situación que mejoró notablemente en diciembre de 2005, cuando disminuyó al 2,96%.
Esta investigación se realiza con el fin de estudiar la influencia de la participación de los actores en el proceso de desarrollo local del asentamiento Campesino San Benito, en el Municipio La Ceiba del estado Trujillo, Venezuela.
En el definen el desarrollo local, como un proceso de transformación que además de crecimiento económico implica aspectos de orden social, educativo, cultural, político y participativo, donde el centro es el hombre y la elevación de la calidad de vida de la población, consideran de importancia de la planificación de estrategias que permitan dicho desarrollo considerando el contexto social, económico, cultural, educativo, geográfico y territorial de las organizaciones sociales, aplicando políticas y estrategias concretas para cada territorio orientadas a mejorar el funcionamiento de la estructura productiva y la organización empresarial.
La investigación esta orientada hacia el Asentamiento Campesino San Benito se ubica en el kilómetro 12 de Parroquia El Progreso del Municipio La Ceiba, está conformado por 50 productores, tiene una superficie de 480, dedicadas al cultivo de plátano, cambur, lechosa, guayaba, yuca y ají. En este se pudo verificar, que el proceso de participación en el desarrollo local ha estado marcado tanto por las técnicas de experimentación, como por la ausencia de continuidad de los programas de asistencia técnica y la carencia de una estructura organizativa local que canalice mayores niveles de participación social en los procesos de diseño, planificación, ejecución y evaluación de los planes de desarrollo.
CARTERA DE MICROCRÉDITOS DEL SISTEMA BANCARIO EN VENEZUELA DURANTE EL PERIODO 2002-2005.
En esta investigación, expresan que el objetivo de las microfinanzas es aumentar progresivamente el bienestar de los hogares pobres a través de su acceso a pequeños montos de préstamos, para emprender alguna actividad productiva que genere ingresos.
Según Fuentes y Gutiérrez, (2006). “En noviembre de 2001 el Ejecutivo Nacional promulgó el Decreto con Fuerza de Ley de Reforma de la Ley General de Bancos y Otras Instituciones Financieras, el cual estableció que el Sistema Bancario debe destinar parte de su cartera de crédito al otorgamiento de microcréditos. Esta obligación se da en el marco de las políticas públicas, características del paradigma de las instituciones especializadas de crédito”.
Si bien, el comportamiento de la cartera de microcréditos mantenida por el Sistema Bancario en Venezuela durante los años 2002 al 2005, se observo que la cartera de microcréditos mantuvo una tendencia creciente a lo largo del período y comparándola con la cartera de microcréditos del subsistema Banca de Desarrollo refleja la tendencia creciente del Sistema Bancario Venezolano en el periodo 2002-2005. Concluyen acotando que el índice de morosidad más alto se registró en el año 2002 (30% promedio) situación que mejoró notablemente en diciembre de 2005, cuando disminuyó al 2,96%.
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